Leistungsportfolio

[vc_row css=“.vc_custom_1401105950709{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ inertia=“0.1″ bg_parallax=“true“][vc_column width=“1/1″][vc_single_image image=“981″ alignment=“center“ border_color=“grey“ img_link_target=“_self“ img_size=“full“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/1″][headline_subtitle title=“Leistungsportfolio“ subtitle=“Ein Blick auf bisherige Seminare, Trainings und Workshops (Auszug)“][/vc_column][/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1400749639903{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}“ inertia=“0.1″][vc_column width=“1/2″][vc_column_text]

Kommunikation im Verkauf

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  • Verkaufstraining – emotionales Verkaufen
  • Erfolgreich überzeugen und verkaufen
  • Neukunden-Akquise
  • Werden Sie Fragen-Profi
  • Kundenbindung
  • Serviceorientierung
  • Persönlichkeit und Service
  • Beschwerdemanagement
  • Messetraining

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Kommunikation am Telefon

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  • Das Telefon als Visitenkarte
  • Der Empfang – Manager of the first impression
  • Schwierige Gesprächssituationen meistern
  • Wirksam mahnen am Telefon
  • Erstkontakte am Telefon
  • Angebote professionell nachfassen

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Kommunikation im Projektmanagement

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  • Qualifizierung im Projektmanagement
  • Die Sekretärin im Projektmanagement

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Kommunikation im Gesundheitswesen

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  • Ganzheitlich beraten und verkaufen
  • Beschwerdemanagement im Sanitätshaus
  • Live-Coaching im Sanitätshaus
  • Patientenführung – Grundlagen für den Behandlungserfolg

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Selbstmanagement

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  • Selbst-PR für Frauen
  • Starke Sprache statt starker Worte
  • Präsentationstechniken / Rhetorik: Ihr Auftritt – Ihre Wirkung
  • Zeit- und Selbstmanagement: Schafft Sie Ihr Alltag oder schaffen Sie ihn?

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„Wir sind nicht nur verantwortlich für das, was wir tun, sondern auch für das, was wir nicht tun.“

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– Voltaire

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Kommunikation schriftlich

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  • Vom Geschäftsbrief zum Beziehungsbrief
  • Korrespondenz und E-Mails mit Pep
  • Überzeugende Angebote
  • Glückwünsche und Co.
  • Briefstil in Kommunen: Der Bürger wird Kunde
  • Die Beschwerdeantwort

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Kommunikation in Führung und im Team

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  • Führungskompetenz – Grundlagen für den Führungserfolg
  • Mitarbeiterführung im Team
  • Konfliktmanagement

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Kommunikation und Marketing

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  • Marketing im Handwerk
  • Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
  • Schreibtraining für Newsletter und Mitarbeiterzeitung

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Einzelcoaching

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  • Am Arbeitsplatz
  • Außendienstbegleitung
  • Präsentationscoaching
  • Führungscoaching

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