Leistungsportfolio
Ein Blick auf bisherige Seminare, Trainings und Workshops (Auszug)
Kommunikation im Verkauf
- Verkaufstraining – emotionales Verkaufen
- Erfolgreich überzeugen und verkaufen
- Neukunden-Akquise
- Werden Sie Fragen-Profi
- Kundenbindung
- Serviceorientierung
- Persönlichkeit und Service
- Beschwerdemanagement
- Messetraining
Kommunikation am Telefon
- Das Telefon als Visitenkarte
- Der Empfang – Manager of the first impression
- Schwierige Gesprächssituationen meistern
- Wirksam mahnen am Telefon
- Erstkontakte am Telefon
- Angebote professionell nachfassen
Kommunikation im Projektmanagement
- Qualifizierung im Projektmanagement
- Die Sekretärin im Projektmanagement
Kommunikation im Gesundheitswesen
- Ganzheitlich beraten und verkaufen
- Beschwerdemanagement im Sanitätshaus
- Live-Coaching im Sanitätshaus
- Patientenführung – Grundlagen für den Behandlungserfolg
Selbstmanagement
- Selbst-PR für Frauen
- Starke Sprache statt starker Worte
- Präsentationstechniken / Rhetorik: Ihr Auftritt – Ihre Wirkung
- Zeit- und Selbstmanagement: Schafft Sie Ihr Alltag oder schaffen Sie ihn?
„Wir sind nicht nur verantwortlich für das, was wir tun, sondern auch für das, was wir nicht tun.“
– Voltaire
Kommunikation schriftlich
- Vom Geschäftsbrief zum Beziehungsbrief
- Korrespondenz und E-Mails mit Pep
- Überzeugende Angebote
- Glückwünsche und Co.
- Briefstil in Kommunen: Der Bürger wird Kunde
- Die Beschwerdeantwort
Kommunikation in Führung und im Team
- Führungskompetenz – Grundlagen für den Führungserfolg
- Mitarbeiterführung im Team
- Konfliktmanagement
Kommunikation und Marketing
- Marketing im Handwerk
- Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
- Schreibtraining für Newsletter und Mitarbeiterzeitung
Einzelcoaching
- Am Arbeitsplatz
- Außendienstbegleitung
- Präsentationscoaching
- Führungscoaching
Birkenweg 10
95490 Mistelgau
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