Ich arbeite zusammen mit Ihren Mitarbeitern am Erfolg Ihres Unternehmens. Dabei orientiere ich mich an den Stärken und Potenzialen der Mitarbeiter und unterstütze sie auf dem Weg zur optimalen Service- und Dienstleistung.
Ich arbeite „aus der Praxis – für die Praxis“. Die Seminare und Workshops werden erlebnisorientiert gestaltet, um den ganzen Menschen zu erreichen, nicht nur den 20% „Kopf- Anteil“.
Moderation
Diskussion (in Plenum und Kleingruppen)
Gruppen- und Partnerarbeit
Praxistraining
Rollenspiele, Videoanalyse z. B. bei Teamprozessen, Präsentation, Aufnahme und Analyse von Trainings- und Echttelefonaten.
Lernen mit allen Sinnen
Spiele, Geschichten, Metaphern, Anker setzen.
Coaching
Einzelcoaching, Beratung, Coaching am Arbeitsplatz, Training-on-the-Job.