(stn) Die Mistelgauer Kommunikationstrainerin verstand es, Stolperfallen des Alltags zu entlarven und mit wirkungsvollen Tipps insbesondere auch den zahlreich erschienenen Frauen den Weg zu mehr Erfolg in Beruf und Privatleben aufzuzeigen.
Ideen wie die „VW-Regel“ (von Vorwürfen zu Wünschen) sollten dabei helfen, sich die eigenen Ziele bewusst zu machen. Nicht nur die offene Standort- und Zielbestimmung mithilfe eines klaren Tagesplanes, auch ein gesundes Selbstwertgefühl und eine klare Sprache seien laut Hildegund Wölfel unverzichtbar, um alltäglichen Manipulationsversuchen zu entgehen.
Die deutschlandweit erfolgreiche Inhaberin des Mistelgau Unternehmens PR + Training riskierte einen schonungslosen Blick hinter die Kulissen. So bekommt dann auch Giovanni Trapattonis schon legendäres „Ich habe fertig“ (im Gegensatz zu „ich bin fertig“) eine erfrischende Richtigkeit.
Ob Expertenvortrag, Schriftstellerweisheit oder Cartoon – Hildegund Wölfel bediente sich mit spielerischer Leichtigkeit allem, was anschaulich den Weg in ein positiveres und erfolgreiches Leben ebnet.
Nordbayerischer Kurier vom 21.11.2008
Körpersprache lügt nie
Frauenunion lädt zum Kommunikationstraining
Weiden. (uz) „Nur Nullen haben keine Ecken“, oder ein anderer Spruch: „Hartnäckige Höflichkeit hilft.“ Hildegund Wölfel hat den Dreh raus, wenn es darum geht, wie man erfolgreich Gespräche führt. „Wenn du einen Schritt zurückgehst, dann nur um Anlauf zu nehmen“, lautet ihre Devise. Kommunikation sei ein Erfolgsfaktor – privat wie beruflich.
Zum Kommunikationstraining „Starke Sprache statt Starker Worte“ hatte die Frauenunion ins Fürstenzimmer des „Alten Eichamts“ geladen.
Das wichtigste Werkzeug bei der Kommunikation seit die Körpersprache. „Der Körper spricht immer, die Körpersprache lügt nie.“ Im Schlussteil ging es um das aktive Zuhören. Ein wichtiger Rat: „Nehmen Sie nicht alles persönlich.“
Der neue Tag, Weiden vom 04.12.2008
Vom Geschäftsbrief zum Beziehungsbrief
Kommunikationstrainerin und Coratex-Referentin Hildegund Wölfel erklärte, wie ein Angebot den Adressanten auf einer persönlichen und emotionalen Ebene anspricht.
Früher hießen die Erfolgsparameter: Fachwissen, Qualität und Fleiß. Das reicht heute nicht mehr aus, weiß Hildegund Wölfel. Heute machen Image und Wirkung einen wesentlichen Teil des erfolgreichen Wirtschaftens aus. Die Imagepflege und -darstellung betrifft auch den Bereich Angebot. „Mit meinen Angeboten“, erklärte Wölfel ihren Zuhörern, „mache ich auf meine Stärken und meine Serviceleistungen aufmerksam.“ einem Angebot geht ein Verkaufsgespräch voraus. In diesem, riet Wölfel, sollte die Motivation des Kunden erfragt werden. „Gehen Sie über eine Bedarfsanalyse hinaus, stellen Sie offene Fragen, fragen Sie in die Zukunft und die Vergangenheit.“ Das Angebot selbst sollte den Kunden persönlich ansprechen. „Entwerfen Sie Bilder im Kopf des Kunden“, so Wölfel. Die meisten Kunden nehmen an, dass sie ein Standardangebot erhalten. „Ist Ihr Angebot aufwändiger, sagen Sie es dem Kunden, machen Sie ihm den Wert deutlich,“ rät sie. Es macht auch Sinn, den Wert 0,00 Euro explizit ins Angebot zu setzen, aber dann mit dem Zusatz: „Das ist der Service für unsere Kunden“. Anstatt 08/15-Formulierungen zu verwenden, sollten Aspekte aufgegriffen werden. Wölfels Tipp: „Mit Ihrem Schlusssatz bereiten Sie das Nachtelefonieren vor – und: Führen Sie eine Angebotsstatistik.“
Vortrag beim 2. Deutschen Raumausstattertag 2009
erschienen in „Raum und Ausstattung“, 8/2009
Tagesplan festlegen – „Zeitfresser“ ausmerzen
Wie Frau den Alltag locker schafft: Seminar mit Hildegund Wölfel
Weiden. (ps) Kennen Sie die ALPEN-Methode? Wenn nicht, dann sollten Sie sie unbedingt kennen lernen. Denn mit dieser Methode lässt sich der Alltag besser in den Griff bekommen. Wie das funktioniert, erfuhren 25 Teilnehmerinnen bei einem Seminar der Frauenunion Weiden, das Vorsitzende Dagmar Bühler organisiert hatte. „Spaß am Erfolg ist wichtig, belohnen Sie sich“, lautete einer der Leitsätze, die Kommunikationstrainerin Hldegund Wölfel den Frauen mit auf den Weg gab. Der Spaß kam auch im Seminar nicht zu kurz. Nicht nur weil die Referentin mit unterhaltsamen Beispielen aufwartete, sondern auch weil die Anwesenden sich in diesen Beispielen immer wieder schmunzelnd selbst erkannten. „Nein-Sagen“lernen – Ein Manko, das Frauen häufig zu schaffen macht: Sie lassen sich bereitwillig zu viele Aufgaben auflasten. „Auch Nein-Sagen will gelernt sein“, riet Hildegund Wölfel deshalb den Teilnehmerinnen. Neben Mitgliedern der Frauenunion hatten sich auch Ärztinnen, Lehrerinnen und Mitarbeiterinnen von Banken zu dem Seminar „Schafft Sie Ihr Alltag oder schaffen Sie ihn?“ eingefunden. Das Seminar kam so gut an, dass für den Herbst eine Fortsetzung geplant ist. Dann wird Hildegund Wölfel sich mit dem Thema „Starke Sprache statt starker Worte“ befassen. „Der Neue Tag“ vom 27.02.2008Vom Geschäfts- zum Beziehungsbrief
Kommunikationstrainerin in Coratex-Referentin Hildegund Wölfel erklärte, wie ein Angebot den Adressaten auf einer persönlichen und emotionalen Ebene anspricht.
Früher hießen die Erfolgsparameter: Fachwissen, Qualität und Fleiß. Das reicht heute nicht mehr aus, weiß Hildegund Wölfel. Heute machen Image und Wirkung einen wesentlichen Teil des erfolgreichen Wirtschaftens aus. Die Imagepflege und -darstellung betrifft auch den Bereich Angebot. „Mit meinen Angeboten“, erklärte Wölfel ihren Zuhörern, „mache ich mich auf meine Stärken und meine Serviceleistungen aufmerksam.“ Einem Angebot geht ein Verkaufsgespräch voraus. In diesem, riet Wölfel, sollte die Motivation des Kunden erfragt werden. „Gehen Sie über eine Bedarfsanalyse hinaus, stellen Sie offene Fragen, fragen Sie in die Zukunft und Vergangenheit.“ Das Angebot selbst sollte den Kunden persönlich ansprechen. „Entwerfen Sie Bilder im Kopf des Kunden“, so Wölfel. Die meisten Kunden nehmen irrtümlich an, dass sie ein Standard-Angebot erhalten. „Ist Ihr Angebot aufwendiger, sagen Sie es Ihrem Kunden, machen Sie ihm den Wert deutlich.“ rät sie. Es macht auch Sinn, den Wert 0.00 Euro explizit ins Angebot zu setzen, aber dann mit dem Zusatz „Das ist der Service für unsere Kunden“. Anstatt 08/15-Formulierungen zu verwenden, sollten Aspekte aus dem Kundengespräch aufgegriffen werden. Wölfels Tipp: „Mit Ihrem Schlusssatz bereiten Sie das Nachtelefonieren vor – und: Führen Sie eine Angebotsstatistik.“
Fazit: Ein Angebot greift alle Aspekte des Kundengesprächs auf. Es sollte nicht standardisiert wirken. Jede persönliche Ansprache wirkt positiv und stellt eine Beziehung zum Kunden her.
Quelle: Raumausstatter Zeitschrift, 8/2009
Frauenunion Eckersdorf hatte eingeladen – „Stolperfallen des Alltags“
Anschaulich, augenzwinkernd und auf den Punkt – so referierte Hildegund Wölfel auf Einladung der Eckersdorfer Frauenunion vor begeistertem Publikum im Gasthof Himmelreich zum Thema „Schafft Sie der Alltag – oder schaffen Sie Ihn?“.
Die Mistelgauer Kommunikationstrainerin verstand es, Stolperfallen des Alltags zu entlarven und mit wirkungsvollen Tipps insbesondere auch den Zahlreich erschienenen Frauen den Weg zu mehr Erfolg in Beruf und Privatleben auzuzeigen.
Ideen Wie die „VW-Regel“ (von Vorwürfen zu Wünschen) sollten dabei helfen, sich die eigenen Ziele auch bewusst zu machen. Nicht nur die offene Standort- und Zielbestimmung mithilfe eines klaren Tagesplanes, auch ein gesundes Selbstwertgefühl und eine klare Sprache seien laut Hildegund Wölfel unverzichtbar, um alltäglichen Manipulationsversuchen zu entgehen.
Die deutschlandweit erfolgreiche Inhaberin des Mistelgauer Unternehmens „PR+Training“ riskierte einen schonungslosen Blick hinter die Kulissen. So bekommt dann auch Giovanni Trapattonis schon legendäres „Ich habe fertig“ (im Gegensatz zu „ich bin fertig“) eine erfrischende Richtigkeit.
Ob expertenvortrag, Schriftstellerweisheit oder Cartoon – Hildegund Wölfel bediente sich mit spielerischer Leichtigkeit allem, was anschaulich den Weg in ein positives und erfolgreiches Leben ebnet.
Quelle: Nordbayerischer Kurier, 21.11.2008
Einfach meisterhafte Frauen! Programm der Meisterfrauen Coburg
Seit sechs Jahren gibt es sie jetzt, die Meisterfrauen in Coburg. Eimal im Monat bieten die Meisterfrauen, zu denen insgesamt 37 Mitglieder gehören, in der Kantine der Handwerkskammer Coburg interessante Fachvorträge an. Hierbei werden Themen wie „Überzeugende Angebote und professionelles Nachfassen“ behandelt.
Quelle: Mohr Stadtillu Coburg, April 2007
Verkäufer müssen flirten
Referentin empfiehlt auf emotionale Einflüsse zu setzen
Wassertrüdingen. Verkaufen ist wie flirten – im Handel wird wesentlich öfters mit dem Bauch als mit dem Kopf entschieden, so die Referentin Hildegund Wölfel, bei einer Sonderveranstaltung des Ortsverbandes Wassertrüdigen im Deutschen Gewerbeverband, bei der es um das Thema „Neukunden gewinnen – Neukunden binden“ ging.
Kompetenz und Leistungsfähigkeit des Anbieter seien zwar wichtig, aber sie trügen nur mit etwas zehn Prozent zur Kaufentscheidung bei.
Ganz gravierend seien für die Kaufentscheidung die emotionalen Einflüsse, die durch Werbung und Erlebnisfaktoren beeinflusst würden. Hier müsse man als Unternehmer ansetzen und beim Kunden durch eine gute Präsentation in den Verkaufsräumen und im Schaufenster Interesse wecken, im Handwerksbereich müsse der Empfangsbereich des Betriebes attraktiv gestaltet werden.
Im Gespräch mit dem Kunden sei es wichtig Gemeinsamkeiten anzusprechen, den Kunden beim Namen zu nennen, ihm mit ehrlichem Interesse zu begegnen und sein Individualität einzubringen.
Man dürfe nicht nur Fragen stellen, so Frau Wölfel, sondern müsse auch gut zuhören können. Der Verkauf sollte eigentlich ablaufen wie ein Flirt. Um Neukunden zu gewinnen, wäre es dienlich, Netzwerke zu knüpfen, Events und Veranstaltungen zu organisieren, jeder Mitarbeiter sollte zudem immer mit einer Visitenkarte ausgerüstet sein.
Quelle: Fränkische Landeszeitung (FLZ) Ansbach vom 09.03.2007
Seminarreihe „Marketing“ wird 2007 fortgesetzt
In Kooperation mit dem Förderverein Region Neubürg e. V. und den BDS-Ortsgruppen hat die Entwicklungsgesellschaft eine Seminar- und Vortragsreihe zum Thema „Marketing – eine zeitgemäße Einstellung für Unternehmen“ organisiert und finanziell unterstützt.
Mit großer Kompetenz gestaltete Hildegund Wölfel aus Mistelgau den Einführungsvortra und die drei Seminartage im Oktober. Die 17 Teilnehmer aus 11 Firmen haben nicht nur für sich vieles gelernt, sondern haben neue Kontakte zu anderen Firmen geknüpft.
Auf Wunsch der Teilnehmer wird die Seminar- und Vortragsreihe im Jahr 2007 fortgesetzt. Folgende Themen und Termine bieten wir an:
Korrespondenz-Seminar:
Vom Geschäftsbrief zum Beziehungsbrief – Praxiswerkstatt, Donnerstag, 25. Januar 2007, 9:00 – 16:00 Uhr, Rathaus Mistelgau
Telefon-Seminar:
Das Telefon ist die Visitenkarte des Unternehmens – Serviceorientiert telefonieren, Donnerstag, 15.Februar 2007, 9:00 – 16:00 Uhr, Rathaus Mistelgau
Anmeldungen über www.neubuerg.de oder in der Geschäftsstelle (Tel. 09279-923241) oder bei Monika Vogel (Tel. 09279-979711)
Quelle: Mitteilungsblatt Gemeinde Mistelgau vom Dezember 2006
Vortrags- und Seminarreihe: „Marketing“
Die Regionale Entwicklungsgesellschaft Neubürg organisiert in Kooperation mit dem Fördervein Region Neubürg und den BDS-Ortsgruppen eine Seminar- und Vortragsreihe zum Thema „Marketing – eine zeitgemäße Einstellung für Unternehmen“. Der Einführungsvortrag am 5. April in Mengersdorf fand großes Interesse. 45 Zuhörer aus der Region Neubürg und außerhalb folgten mit Begeisterung dem kurzweiligen Vortrag von Frau Hildegund Wölfel von der Firma PR + Training aus Mistelgau.
Im Oktober finden dazu drei vertiefende Workshops statt. Dazu kann man sich ab sofort anmelden unter www.neubuerg.de, in der Geschäftsstelle oder bei Monika Vogel (Tel. 09279-97970). Die Workshops können zusammen und einzeln gebucht werden.
Quelle: Mitteilungsblatt der Gemeinde Mistelgau vom Mai 2006